Chi phí quảng cáo trên mạng xã hội: so Facebook, TikTok, YouTube và Zalo thế nào cho đúng

“Quảng cáo trên mạng xã hội nào rẻ nhất?” thường được trả lời bằng một bảng giá mỗi nghìn lượt hiển thị hay giá mỗi nhấp của từng nền tảng. Bảng đó không sai từng dòng. Nó chỉ đặt cạnh nhau những con số không cùng đơn vị: lượt xem trên YouTube và lượt xem trên TikTok khác nhau hàng chục giây, lượt nhấp trên Facebook có hai loại, và mỗi nền tảng tự nhận đơn theo cửa sổ thời gian của riêng nó.

Bài này dành cho doanh nghiệp đang chạy hoặc sắp chạy quảng cáo trên hai nền tảng trở lên và cần biết tiền nên đi đâu. Cách tính tiền chi tiết của từng nền tảng nằm ở các bài chi phí riêng, như chi phí quảng cáo Facebook hay chi phí quảng cáo TikTok. Ở đây chỉ bàn chuyện so giữa các nền tảng.

Mỗi nền tảng bán một thứ khác nhau, với mức vào cửa khác nhau

Facebook, TikTok và YouTube không có bảng giá: mỗi lượt hiển thị được bán qua đấu giá, nên giá thay đổi theo ngành hàng, nội dung, mùa bán. Zalo Ads thì khác: doanh nghiệp mua một số lượng lượt hiển thị, lượt nhấn hay lượt liên hệ, với giá tự đặt nhưng không thấp hơn giá sàn Zalo công bố.

Mức vào cửa thấp, nên câu hỏi “tối thiểu bao nhiêu tiền” ít quan trọng hơn ta tưởng. Số tiền để quảng cáo chạy được và số tiền để đọc được kết quả là hai con số khác nhau. Với Facebook và TikTok, mức thứ hai tính ngược từ số kết quả hệ thống cần mỗi tuần để thoát giai đoạn học.

Một “lượt xem” ở bốn nơi là bốn thứ khác nhau

Cả bốn nền tảng đều dùng chữ “lượt xem”, và mỗi nơi đặt một ngưỡng khác. Theo trang trợ giúp của từng nền tảng:

Cùng hai chữ “giá mỗi lượt xem”, một lượt trên YouTube là 30 giây, trên Facebook là 15 giây, trên TikTok là 6 giây. Đặt ba con số đó cạnh nhau là so ba độ dài chú ý khác nhau. Giá mỗi lượt xem trên YouTube có cao hơn thì cũng chưa chắc đắt hơn, vì mỗi lượt mua nhiều giây hơn. Bảng báo cáo còn có những cột “lượt xem” khác: TikTok có cột lượt xem video tính ngay khi video bắt đầu phát, còn YouTube có lượt xem công khai, tính từ lúc bắt đầu phát và không dùng để tính tiền.

Lượt nhấp và lượt hiển thị cũng không cùng định nghĩa

Lượt nhấp có hai loại trên cả Facebook lẫn TikTok. Facebook tách “lượt nhấp vào liên kết”, tức nhấp dẫn tới đích doanh nghiệp chọn, khỏi “lượt nhấp (tất cả)”, gồm cả bày tỏ cảm xúc, bình luận, chia sẻ, nhấp vào trang, mở ảnh toàn màn hình. TikTok tách “lượt nhấp (điểm đến)” khỏi “lượt nhấp (tất cả)”, gồm cả thích, bình luận, chia sẻ, theo dõi, nhấp vào nhạc hay hashtag. Giá mỗi nhấp tính trên loại “tất cả” không bao giờ cao hơn, và một bảng so sánh lấy cột này ở nền tảng này, cột kia ở nền tảng khác là sai ngay từ đầu.

Google Ads tính một lượt nhấp kể cả khi người nhấp không tới được trang web. Với quảng cáo video, cột “lượt tương tác” tính cả lượt xem, nên “giá mỗi lượt tương tác” của video không phải giá mỗi nhấp. Zalo Ads gọi là “lượt nhấn”: người dùng nhấn vào quảng cáo và xem thông tin.

Lượt hiển thị cũng không cùng mốc. Meta tính một lượt hiển thị khi quảng cáo xuất hiện trên màn hình lần đầu, video không cần bắt đầu phát, và chính Meta ghi rằng cách đếm này khác chuẩn chung của ngành với quảng cáo video. YouTube tính lượt hiển thị của quảng cáo trong video khi video bắt đầu phát. Cùng một số tiền, cách đếm rộng hơn cho ra nhiều lượt hiển thị hơn, nên giá mỗi nghìn lượt hiển thị thấp hơn.

Mỗi nền tảng tự nhận đơn theo cửa sổ của mình

Cột “kết quả” hay “chuyển đổi” là số đơn mà mỗi nền tảng tự nhận về mình, đếm trong một khoảng thời gian sau khi người mua nhấp hoặc xem quảng cáo:

Hệ quả thứ nhất: một khách xem video trên TikTok, hai ngày sau nhấp quảng cáo Facebook rồi đặt hàng, có thể được cả hai nền tảng nhận. Không nền tảng nào biết nền tảng kia đã nhận, nên cộng cột chuyển đổi của các nền tảng gần như luôn ra nhiều hơn số đơn thật.

Hệ quả thứ hai: cửa sổ dài hơn cho nhiều chuyển đổi hơn. Google mặc định đếm 30 ngày sau lượt nhấp, Facebook và TikTok 7 ngày, nên cùng một chiến dịch sẽ trông rẻ hơn khi Google đếm. Ngay trang trợ giúp của Meta cũng ghi rằng so kết quả giữa những nhóm quảng cáo dùng cách ghi nhận khác nhau sẽ dẫn tới kết luận sai, mà đó mới là trong cùng một nền tảng.

Con số so được: chi phí mỗi đơn giao thành công

Bốn mục trên dẫn tới một kết luận: không có đơn vị nào trong tài khoản quảng cáo dùng chung được cho mọi nền tảng. Đơn vị dùng chung phải đến từ phía doanh nghiệp, và với hàng bán lẻ thì đó là chi phí mỗi đơn giao thành công:

Chi phí mỗi đơn giao thành công = (tiền quảng cáo + thuế GTGT trên hoá đơn + tiền làm nội dung cho nền tảng đó + phần người trực tin nhắn) ÷ số đơn giao thành công mang nguồn của nền tảng đó

Ba điều kiện để phép chia có nghĩa. Một, mỗi đơn trong sổ phải mang nguồn, bằng đường dẫn có gắn mã nguồn, mã ưu đãi riêng cho từng nền tảng, hoặc câu hỏi “anh chị biết shop qua đâu” ghi ngay lúc chốt. Hai, các nền tảng chạy cùng một ưu đãi, cùng khoảng thời gian; đổi giá giữa chừng ở một nơi là so hai sản phẩm khác nhau. Ba, đếm đơn đã giao thành công chứ không đếm đơn đặt, vì tỷ lệ hoàn đơn khác nhau theo nguồn khách.

Mẫu số đúng thì việc còn lại là so với mức hoà vốn của chính doanh nghiệp, cách tính ở bài tỷ lệ chuyển đổi bao nhiêu là tốt.

Một ví dụ bằng số: ba nền tảng, bốn bảng xếp hạng

Số liệu dưới đây là minh hoạ, đặt ra cho ví dụ. Một thương hiệu nồi chiên không dầu, giá bán 1,8 triệu đồng, chạy một tháng trên ba nền tảng, mỗi nơi 20 triệu đồng tiền quảng cáo, cùng một ưu đãi. Phần còn lại mỗi đơn trước tiền quảng cáo, do doanh nghiệp cung cấp, là 600.000 đồng.

Ba nền tảng tự báo tổng cộng 225 chuyển đổi. Sổ đơn chỉ có 126 đơn mang nguồn của ba nơi đó. Rồi cộng phần chi phí ngoài tài khoản quảng cáo, tính bằng triệu đồng:

TikTok rẻ nhất khi xếp theo giá mỗi nghìn lượt hiển thị và theo con số nền tảng tự báo. Facebook rẻ nhất theo giá mỗi nhấp và theo chi phí mỗi đơn giao thành công. So với phần còn lại 600.000 đồng mỗi đơn, chỉ Facebook còn dư sau khi trừ đủ các khoản trên. YouTube đắt nhất ở cả bốn cách đọc, nhưng nó có thể đang làm việc của kênh mở đầu: người xem video rồi tìm tên thương hiệu, mua qua nơi khác. Câu đó chỉ trả lời được bằng phép thử theo khu vực, không bằng bảng này.

Phần chi phí nằm ngoài tài khoản quảng cáo

Báo cáo trong tài khoản quảng cáo chỉ cho biết tiền đã tiêu, chưa gồm thuế. Bốn khoản dưới đây khác nhau theo nền tảng, và như ví dụ trên cho thấy, có thể đổi thứ hạng giữa các nền tảng:

• Thuế GTGT trên hoá đơn. Meta thu 10% khi doanh nghiệp tự chạy và trả bằng thẻ; TikTok tính 10% trên tổng tiền mua quảng cáo từ 1/7/2025; hoá đơn Google do Công ty TNHH Google Việt Nam xuất, có thuế GTGT; Zalo Ads xuất hoá đơn theo từng lần nạp tiền.
• Nội dung theo định dạng. Video dọc cho TikTok phải làm mới thường xuyên; video YouTube cần đứng được trong năm giây đầu; Facebook dùng được ảnh và video ngắn. Cùng một ngân sách quảng cáo, tiền làm nội dung có thể chênh vài lần.
• Người trả lời tin nhắn. Quảng cáo tin nhắn trên Facebook và Zalo chỉ thành đơn khi có người trả lời nhanh. Lương phần việc đó là chi phí của kênh.
• Phí quản lý nếu thuê ngoài. Phí tính theo phần trăm tiền quảng cáo thì nền tảng nào chi nhiều gánh nhiều; phí cố định thì phải chia theo khối lượng việc của từng nền tảng, không chia đều.

Ngân sách nhỏ: so hai nền tảng, đừng so bốn

Một nền tảng chỉ so được khi có đủ đơn để con số không nhảy theo vài đơn lẻ. Với vài chục triệu đồng một tháng, chia đều cho bốn nơi thường cho mỗi nơi vài chục đơn, và chênh lệch giữa các nơi nằm trong mức dao động ngẫu nhiên. Bài chạy bao nhiêu kênh là vừa có cách đếm số kênh đo được của chính doanh nghiệp.

Cách làm thực tế hơn: chọn hai nền tảng theo nơi khách của ngành hàng đang có mặt, chạy cùng ưu đãi trong bốn tuần, gắn nguồn cho mọi đơn, rồi so chi phí mỗi đơn giao thành công. Nền tảng thắng giữ ngân sách; nền tảng thứ ba chỉ vào khi có một giả thuyết viết ra được thành câu về khách hàng, không phải vì “chưa có mặt ở đó”.

Nguồn số liệu trong bài

Mọi định nghĩa và mức tối thiểu trong bài lấy từ trang trợ giúp chính thức, đọc ngày 18/10/2026, bản tiếng Anh với Meta và TikTok vì bản tiếng Việt có chỗ dịch sai:

• Meta Business Help Center: About ThruPlay; ThruPlays; 3-second video plays; About video ad metrics; Link clicks; Clicks (all); Impressions; Results; About attribution settings; Best practices for minimum budgets; About getting charged.
• TikTok Ads Manager Help: Video play metrics (11/2025); Video views objective (8/2026); Basic data metrics (10/2025); About updates to click and conversion rate metrics (2/2025); Auction ad campaigns optimization levers (9/2026); About Budget (7/2026).
• Google Ads Help: About YouTube ads and view metrics; About video ad formats; Clicks; Interactions; About conversion windows; About Google Ads budgets.
• Zalo Ads (ads.zalo.me): Hướng dẫn tạo quảng cáo video; Cập nhật nổi bật Zalo Ads tháng 7/2025; Các hình thức tính phí và cách đặt giá thầu; Ý nghĩa các thông số trong báo cáo; Đặt giá thầu theo tổng ngân sách.
• Thuế GTGT: trang trợ giúp về thuế của Meta và TikTok, hoá đơn Google Ads và Zalo Ads, như đã dẫn ở các bài chi phí riêng.

Không nền tảng nào trong bốn công bố mức giá trung bình mỗi nghìn lượt hiển thị, mỗi nhấp hay mỗi lượt xem cho Việt Nam. Mọi số trong mục ví dụ là số đặt ra.

Ranh giới của việc này

MWY không chạy quảng cáo, không làm nội dung, không nhận hoa hồng từ nền tảng hay agency nào, nên không có nền tảng nào MWY có lợi khi doanh nghiệp chi thêm.

Việc MWY làm trong Tư vấn & Giám sát Marketing là dựng phép so ở phía doanh nghiệp: gắn nguồn cho từng đơn, quy mọi nền tảng về chi phí mỗi đơn giao thành công kèm đủ chi phí ngoài tài khoản, rồi mỗi tháng đọc lại con số đó cùng ban điều hành trước khi ngân sách tháng sau được chia.