Tư vấn digital marketing độc lập cho công ty công nghệ và nền tảng số

Năm câu hỏi thường gặp ở ngành này

1. Chi phí trên mỗi người dùng trả tiền là bao nhiêu, không phải mỗi lượt đăng ký?

   Đăng ký ở Việt Nam rẻ bất thường, và tỷ lệ chuyển sang trả tiền thì thấp hơn phần lớn thị trường. Chỉ nhìn chi phí mỗi lượt đăng ký là tối ưu thẳng vào nguồn tệ nhất.

2. Bộ chỉ số đang dùng là của thị trường nào?

   Ngưỡng CAC, tỷ lệ giữ chân và vòng đời khách của thị trường gốc hiếm khi áp được sang đây. Dùng nguyên bộ cũ thì đội Việt Nam bị chấm điểm bằng thước của nơi khác.

3. Nền tảng quảng cáo có biết ai là khách trả tiền không?

   Nếu chưa đẩy dữ liệu doanh thu ngược về qua chuyển đổi offline hoặc server-side, thì không. Nó đang tối ưu cho lượt đăng ký, và lượt đăng ký thì rẻ.

4. Bao nhiêu phần trăm người dùng đến từ kênh miễn phí?

   Ngành này thường có tỷ trọng kênh sở hữu cao nhưng không ai đo tách bạch, nên ngân sách trả phí bị chấm công cho cả phần lẽ ra vẫn đến.

5. Onboarding đang mất khách ở bước nào?

   Với sản phẩm số, phần lớn tiền quảng cáo mất ở trong sản phẩm chứ không phải ở quảng cáo. Sửa một bước onboarding thường rẻ hơn tăng ngân sách.

MWY làm gì cho ngành này

• Viết yêu cầu và nghiệm thu việc đưa dữ liệu doanh thu ngược về nền tảng quảng cáo
• Dựng báo cáo chi phí trên mỗi khách trả tiền theo từng nguồn
• Rà lại bộ chỉ số, tách cái áp được từ thị trường gốc và cái phải đặt lại cho Việt Nam
• Tách đóng góp của kênh sở hữu khỏi kênh trả phí
• Chỉ ra bước onboarding đang mất khách và ước lượng giá trị của việc sửa